Monetiz
Conditions d'utilisation
Les règles qui encadrent l'utilisation de la plateforme.
Document en cours de finalisation. Version complète disponible avant l'ouverture publique.
Le service
Monetiz fournit aux créateurs des outils pour vendre des produits numériques. Le vendeur reste responsable des produits qu'il publie.
Paiements
Les paiements sont traités par l'agrégateur SasPay. Les acheteurs paient par Mobile Money depuis 20 pays d'Afrique, ou par carte bancaire partout dans le monde. Les frais de paiement sont à la charge de l'acheteur et varient selon son pays et son opérateur. Les montants payés dans une autre devise sont convertis par SasPay. Le partage des responsabilités entre SasPay, Monetiz et le vendeur est détaillé dans les conditions générales de vente.
Commission
Une commission de 10 % est prélevée sur chaque vente payante. Aucun abonnement n'est facturé et les produits gratuits ne coûtent rien.
Retraits
Le vendeur fait vérifier son identité (pièce d'identité et numéro Mobile Money) dans « Retraits ». Il peut ensuite demander un retrait à partir de 2 000 FCFA disponibles (chaque vente devient retirable 3 jours après son paiement), versé uniquement sur son numéro Mobile Money vérifié, dans le pays déclaré, en général sous 48 h ouvrées, après déduction des frais de retrait de l'opérateur. Les retraits sont possibles au Bénin, au Togo, en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Burkina Faso, au Mali et au Niger.
Contenus interdits
Contenus illicites, contrefaits, trompeurs ou malveillants. Nous pouvons suspendre tout produit ou compte ne respectant pas ces règles.
Remboursements
Les demandes de remboursement sont traitées au cas par cas. Un produit remboursé n'est plus téléchargeable. Le détail (achat, livraison, remboursements, ambassadeurs, retraits) figure dans les conditions générales de vente (/info/cgv).
Besoin d'aide ? Contactez-nous ou consultez le guide pas à pas.